Studer Quadrifoglio Classique – SQC Ricambi
Droit de retour de 14 jours
SQC Ricambi accorde à ses clients un droit de retour commercial volontaire de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.
Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à studer@quadrifoglioclassique.ch dans ce délai, en indiquant le numéro de commande et les articles concernés.
Aucun article ne doit être retourné sans notre accord préalable.
Conditions d'acceptation
Pour être acceptés, les articles doivent impérativement :
- N'avoir jamais été montés, installés ou utilisés.
- Être en parfait état, sans traces de montage ni de détérioration.
- Être retournés dans leur emballage d'origine intact et non endommagé.
- Être complets, avec les accessoires et documents éventuellement fournis.
Un article qui ne respecte pas ces conditions peut être refusé.
Frais de retour et de livraison
Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.
Les frais d'expédition facturés lors de la commande initiale ne sont pas remboursés dans le cadre d'un retour de convenance.
Le client supporte également les risques liés au transport de retour jusqu'à la réception des articles par SQC Ricambi.
Contrôle et remboursement
Chaque article retourné fait l'objet d'un contrôle à sa réception.
Le remboursement est effectué uniquement après vérification et acceptation du retour par SQC Ricambi.
Il porte exclusivement sur le prix des articles acceptés, à l'exclusion des frais de livraison initiaux et des frais de retour.
Si le retour est refusé, les modalités de restitution des articles sont convenues avec le client, à ses frais.
Articles commandés spécialement
Les pièces commandées spécialement à la demande d'un client, en dehors de notre assortiment habituel, sont en principe exclues du droit de retour commercial.
Une reprise peut néanmoins être acceptée exceptionnellement, après examen individuel, notamment lorsque la pièce peut raisonnablement être revendue ou utilisée à l'atelier.
Cette possibilité reste à l'appréciation de SQC Ricambi.
Les articles de notre assortiment habituel momentanément indisponibles en stock ne sont pas considérés comme des commandes spéciales pour cette seule raison.
Marchandises défectueuses ou non conformes
Les conditions ci-dessus concernent uniquement les retours commerciaux volontaires.
En cas de marchandise défectueuse, non conforme ou livrée par erreur, nous invitons le client à nous contacter afin d'examiner la situation conformément aux conditions de garantie et aux dispositions légales applicables.
Ces situations sont traitées séparément et ne sont pas soumises aux restrictions du droit de retour commercial.
Nous contacter
Pour toute demande de retour ou de remboursement :
Studer Quadrifoglio Classique – SQC Ricambi
E-mail : studer@quadrifoglioclassique.ch
Merci d'indiquer votre numéro de commande et les références des articles concernés.
Les présentes informations résument notre politique de retour. Pour les dispositions contractuelles complètes, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.